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Shopping Guide 購入に関する注意事項
販売価格について
販売価格は、税込み表記となっております。
配送・送料について
クロネコヤマトの冷凍便にて 全国一律1,200円で配送いたします
また、5,000円以上お買い上げのお客様は送料無料。
※現在、配送日時指定はお受けしておりません。
※日本国内のみの配送となります。
商品のお届け時期について
代金のお支払い確定後、7日以内に発送いたします。
返品について
お客様のご都合（ご注文間違い、お気に召さないなど）による返品・返金・交換は、承っておりません。予めご了承ください。
FAQ よくあるご質問
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- Q.商品はどのように保存すればよいですか？
- A.商品は冷凍便でお届けいたします。
お受け取り後は、品質を保つためすぐに冷凍庫（−18℃以下）で保存してください。
冷凍保存の場合、約30日間保存していただけます。
なお、一度解凍した商品は再冷凍せず、必ずその日のうちにお召し上がりください。 -
- Q. 商品はいつ届きますか？
- A.ご注文の完了から商品の発送まで7日前後で発送いたします。
発送までの目安は注文完了時間により異なります。
現在、配送日時指定はお受けしておりません。
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- Q. 注文完了後に商品や個数を変更できますか？
- A.受注システムの仕様上、一度確定したご注文内容を変更することはできません。
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- Q. 誤って違う商品を購入してしまいました。交換はできますか？
- A.受注システムの仕様上、お客さま都合による返品や交換はできかねます。 何卒ご了承ください。
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- Q. 注文完了メールが届きません。注文はできていますか？
- A.ご登録されているメールがキャリアメール（softbank、au、docomo）の場合、当店からのメールが、迷惑メールへ分類されている可能性や受信拒否設定がされている可能性があります。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダおよび設定をご確認ください。